Häufig gestellte Fragen:
- Wie funktioniert Shopping bei Shop-Tip-Top.de?
- Wie bestelle ich?
- Wie registriere ich mich?
- Kann ich eine, von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben?
- Kann ich die Ware an eine Packstation liefern lassen?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Wo finde ich Schnäppchen?
- Wo kann ich mich beraten lassen?
- Wie funktioniert das mit dem Bezahlen?
- Wie und wann wird geliefert?
- Wer bringt meine bestellte Ware?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie funktioniert das mit der Versandkostenfreiheit?
- Kann ich Artikel zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
- Kann ich auch Kataloge bestellen?
- Wie kann ich Gutscheine einlösen?
Wie funktioniert Shopping bei Shop-Tip-Top.de?
Die Rubriken in der waagrechten Navigation bilden unsere Überkategorien "Freizeit & Camping", "Spielen & Experimentieren" oder "Freizeit & Mode".Sobald Sie auf eine der Überkategorien gehen, finden Sie links die jeweiligen Kategorien. Nach dem Klick auf eine Kategorie öffnen sich die zugehörigen Unterkategorien, dort finden Sie eine Übersicht der enthaltenen Produkte.
Um mehr Informationen zu einem Produkt zu bekommen, klicken Sie dieses an und es wird Ihnen eine ausführliche Beschreibung angezeigt. An dieser Stelle können Sie auch die Verfügbarkeit prüfen und den Artikel in Ihren Warenkorb legen.
Sollten Sie bereits wissen, welches Produkt Sie möchten, können Sie auch unsere praktische Suchfunktion nutzen: Geben Sie einfach den Suchbegriff bzw. die Artikelnummer in das Eingabefeld unserer Suche ein und klicken auf den runden Button.
Stöbern Sie doch einfach ein bisschen durchs Sortiment und lassen Sie sich von unserer riesigen Auswahl begeistern!
Wie bestelle ich?
Wählen Sie in aller Ruhe aus unserem Angebot aus. Wenn Ihnen ein Artikel besonders gut gefällt, klicken Sie einfach auf den Warenkorb-Button und der Artikel landet in Ihrem Warenkorb.Im Warenkorb sehen Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel, sowie die aktuellen Preise auf einen Blick. Dort können Sie die Menge ändern und Artikel aus dem Warenkorb entfernen.
Möchten Sie nun bestellen? Dann klicken Sie auf "Zur Bestellung" und folgen dem Bestellvorgang.
Damit Sie sehen, dass Ihre Bestellung auch bei uns angekommen ist, erhalten Sie, eine kurze Rückmeldung per E-Mail.
Kurzfristig geht Ihnen dann eine Austragsbestätigung per E-Mail zu, die Sie über Lieferzeit der Artikel informiert und die Kosten für Produkt und Versand bestätigt.
Wie registriere ich mich?
Sobald Sie Ihre erste Bestellung tätigen, müssen Sie sich auf unserer Seite registrieren. Nachdem Sie im Warenkorb auf "Zur Bestellung" geklickt haben, füllen Sie das Formular "Neuanmeldung" aus und klicken auf "anmelden. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten und können mit der Bestellung fortfahren.Die Anmeldedaten können Sie für jede Bestellung bei Shop-Tip-Top benutzen, bewahren Sie diese daher sorgfältig auf.
Kann ich eine, von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben?
Ja, hierzu müssen Sie lediglich im zweiten Schritt Ihrer Bestellung (nach Eingabe Ihrer Rechnungsdresse), auf Lieferadresse ändern klicken. Auf dieser Seite können Sie Ihre Kundendaten einsehen und verändern.Alternativ können Sie sich auch unter "Mein Konto" mit Ihren Benutzerdaten einloggen und können anschließend unter "Lieferadresse" eine abweichende Adresse (z.B. Ihrer DHL-Packstation) eintragen. Hier können Sie übrigens auch jederzeit Ihr Kundenpasswort ändern.
Kann ich mir die Ware an eine Packstation liefern lassen?
Ja, füllen Sie hierzu unter Mein Konto die Lieferadresse entsprechend der Anleitung Packstation als Lieferadresse; so geht's! aus.Um diesen kostenlosen Service von DHL zu nutzen, melden Sie sich bitte vorher unter www.packstation.de
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, selbstverständlich müssen Sie bei Shop-Tip-Top keinen bestimmten Mindestbestellwert erreichen.Wo finde ich Schnäppchen?
Die Schnäpchen von Shop-Tip-Top.de erkennen Sie an den roten Preisschildern. Aktuelle Rabattaktionen finden Sie rechts unter dem Warenkorb - reinklicken lohnt sich also immer.Wo kann ich mich beraten lassen?
Sie können uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an prima@shop-tip-top.de schicken. Selbstverständlich können Sie uns auch gerne anrufen. Unsere Rufnummer und ein Kontaktformular finden Sie im Impressum.Während unserer Servicezeiten steht Ihnen unsere Live-Hilfe zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um einen Onlinechat, bei dem Sie Ihre Fragen direkt unserem Kundenservice stellen können.
Wie funktioniert das mit dem Bezahlen?
Wählen Sie selbst, wie Sie gerne bezahlen möchten - entweder per Vorkasse, per Nachnahme oder per PayPal (Bank/Kreditkartenzahlung möglich). Hier erfahren Sie mehr über PayPal.Wie und wann wird geliefert?
Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar ausgeliefert. Die Verfügbarkeit können Sie beim jeweiligen Artikel und im Warenkorb prüfen. Näheres zur Lieferung erfahren Sie in unseren Lieferinformationen.Wer bringt meine bestellte Ware?
Wir versenden Bestellungen im Inland hauptsächlich mit GLS oder DHL.Wie hoch sind die Versandkosten?
Vorkasse und Paypal:- 0 bis 2 kg => Versandkosten: 3,90 EUR
- 2 bis 5 kg => Versandkosten: 4,65 EUR
- Ab 5 kg => Versandkosten: 6,00 EUR
- 0 bis 2 kg => Versandkosten: 3,90 EUR
- 2 bis 5 kg => Versandkosten: 4,65 EUR
- Ab 5 kg => Versandkosten: 6,00 EUR
- zzgl. 4,00 EUR Nachnahmegebühr
Wie funktioniert das mit der Versandkostenfreiheit?
Bei der Versandkostenfreiheit unterscheiden wir zwischen 3 Fällen.- Allgemeine Versandkostenfreiheit: Bei der allgemeinen Versandkostenfreiheit ist jeder Artikel versandkostenfrei.
Es ist außerdem möglich, dass die Versandkostenfreiheit nur an bestimmten Tagen gilt. Sollten Sie nicht an diesen Tagen bestellen, sind die ganz normalen Versandkosten fällig.
Kann ich Artikel zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sollte einmal ein gelieferter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn problemlos innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte melden Sie Ihre Retoure stehts über Mein Konto an, dort können Sie auch Ihren Retourenaufkleber anfordern. Senden Sie bitte die Ware nicht unfrei, sondern über unseren Retoure-Service (unter Mein Konto) an uns zurück.Weitere Informationen über Ihr Widerrufsrecht finden Sie hier.
